Politique de confidentialité
Kaas & Borrelz — nom de commercial de Cheese @ Home — version du 13 août 2026
Kaas & Borrelz, faisant partie de Cheese @ Home, numéro de registre de la Chambre de commerce 90007360, numéro d’identification TVA NL865180520B01, dont le siège est situé au 17, Eindseweg, 3959 AT Overberg, est responsable du traitement des données à caractère personnel tel que décrit dans la présente politique de confidentialité. Des questions ? Contactez-nous à info@kaasenborrelz.nl ou au 06-33030554.
1. Quelles données traitons-nous
- Nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone, lorsque vous passez une commande ou nous contactez.
- Informations relatives aux commandes, notamment les produits commandés, l’adresse de livraison et l’historique des commandes.
- Informations de paiement : les paiements sont traités via Shopify Payments. Nous ne conservons pas nous-mêmes de données de carte de crédit ou bancaires.
- Données techniques telles que l’adresse IP, le type de navigateur et le comportement de navigation sur notre site web, via des cookies et des technologies similaires.
2. À quoi utilisons-nous ces données
- Au traitement, à la livraison et à l’exécution de votre commande, y compris au service client pour toute question ou réclamation.
- Au respect des obligations légales, telles que notre obligation légale de conservation des documents fiscaux.
- À la gestion et à la sécurisation de notre site web.
Nous n’envoyons pas d’e-mails marketing ou de newsletters. Vous ne recevrez de notre part que des e-mails transactionnels, tels qu’une confirmation de commande ou d’expédition.
3. Cookies
Notre site web utilise actuellement uniquement des cookies fonctionnels, nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne (comme votre panier). Nous n’utilisons pas actuellement de cookies analytiques ou marketing.
À l’avenir, nous pourrions utiliser des cookies supplémentaires ou des technologies similaires, par exemple pour analyser le site web ou diffuser des publicités. Le cas échéant, nous mettrons à jour la présente politique de confidentialité et demanderons, lorsque la loi l’exige, votre consentement au préalable. Vous pouvez toujours refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur.
4. Avec qui partageons-nous les données
- Shopify, notre plateforme de boutique en ligne, pour l’hébergement et la gestion technique du site web et le traitement des commandes.
- Shopify Payments, pour le traitement des paiements.
- Les services de livraison de colis tels que PostNL, DHL, DPD ou tout autre service de messagerie, pour la livraison de votre commande.
- Notre comptable ou notre cabinet comptable, si nécessaire pour notre comptabilité.
Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel à des tiers. Nous concluons des accords de traitement de données avec les parties qui traitent des données à caractère personnel pour notre compte, conformément aux exigences légales. Si nous faisons appel à l’avenir à des prestataires supplémentaires, par exemple pour l’analyse du site web ou le marketing, nous mettrons cette liste à jour.
5. Durée de conservation
Nous ne conservons pas les données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, sauf si une durée de conservation plus longue est imposée par la loi.
6. Vos droits
Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel, de demander leur rectification ou leur suppression. Vous avez également le droit de retirer votre consentement au traitement des données, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et de demander la portabilité de vos données. Vous pouvez adresser une demande à cet effet à info@kaasenborrelz.nl. Nous y répondrons dans les meilleurs délais, au plus tard sous quatre semaines.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
7. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre toute perte ou tout traitement illicite, notamment en utilisant une connexion sécurisée (SSL) via notre plateforme Shopify.
8. Modifications
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
Pour plus d’informations sur notre organisation des commandes et de la livraison, consultez nos Conditions générales et notre page Expédition et retours.
