Allgemeine Geschäftsbedingungen

Handelsname von Cheese @ Home — Version vom 13. August 2026

Kaas & Borrelz ist eine Handelsname von Cheese @ Home.

Eindseweg 17, 3959 AT Overberg

Handelsregisternummer: 90007360

Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer: NL865180520B01

E-Mail: info@kaasenborrelz.nl

Telefon: 06-33030554

Artikel 1. Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt:

• Kaas & Borrelz / Cheese @ Home / „wir“, „uns“, „unser“: der Nutzer dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, handelnd unter dem Namen Kaas & Borrelz, Teil von (und Handelsname von) Cheese @ Home, eingetragen im Handelsregister unter der Nummer 90007360, Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer NL865180520B01, ansässig in der Eindseweg 17, 3959 AT Overberg, erreichbar über info@kaasenborrelz.nl und telefonisch unter 06-33030554.
• Kunde: die natürliche oder juristische Person, die einen Vertrag mit Kaas & Borrelz abschließt, die Website besucht oder eine Bestellung aufgibt.
• Verbraucher: ein Kunde, der eine natürliche Person ist und nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Geschäftskunde: ein Kunde, der im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handelt.
• Vertrag: jede Vereinbarung zwischen Kaas & Borrelz und dem Kunden, unabhängig davon, wie sie zustande gekommen ist (über den Webshop, telefonisch, per E-Mail oder auf andere Weise).
• Produkte: alle von Kaas & Borrelz angebotenen Käse- und Snackprodukte, einschließlich Käseplatten, Snackplatten und verwandter Artikel.
• Website: der Webshop von Kaas & Borrelz.
• Schriftlich: Kommunikation per Brief, E-Mail oder anderer elektronischer Nachricht, sofern die Identität des Absenders und die Integrität der Nachricht hinreichend nachgewiesen sind.

Artikel 2. Anwendbarkeit

2.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Kaas & Borrelz und für jeden zwischen Kaas & Borrelz und dem Kunden geschlossenen Vertrag, unabhängig davon, ob der Kunde ein Verbraucher oder ein Geschäftskunde ist, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2.2 Vor Abschluss des Vertrags wird dem Kunden der Text dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt. Ist dies aus angemessenen Gründen nicht möglich, teilt Kaas & Borrelz dem Kunden mit, wie die Bedingungen eingesehen werden können und dass sie auf Anfrage kostenlos zugesandt werden.

2.3 Abweichende Vereinbarungen von diesen Bedingungen sind nur gültig, wenn sie ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden.

2.4 Etwaige Einkaufs- oder andere Bedingungen des Kunden werden ausdrücklich ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

2.5 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Die Parteien werden in diesem Fall einvernehmen kommen, um eine neue Bestimmung zu vereinbaren, die den ursprünglichen Bestimmungen so weit wie möglich entspricht.

Artikel 3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Jedes Angebot von Kaas & Borrelz ist unverbindlich und gilt solange der Vorrat reicht, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

3.2 Offensichtliche Irrtümer oder Fehler im Angebot, beispielsweise bei Preis oder Beschreibung, binden Kaas & Borrelz nicht.

3.3 Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot über die Website annimmt (die Bestellung aufgibt) und Kaas & Borrelz diese Bestellung per E-Mail bestätigt.

3.4 Kaas & Borrelz behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder an weitere Bedingungen zu knüpfen, beispielsweise bei Zweifeln an der Kreditwürdigkeit des Kunden, bei einer ungewöhnlich großen Bestellung oder wenn Produkte nicht (mehr) lieferbar sind. Der Kunde wird darüber so schnell wie möglich informiert.

3.5 Bei Geschäftskunden kann ein Vertrag auch durch eine mündliche oder schriftliche Auftragsbestätigung zustande kommen.

3.6 Kaas & Borrelz ist jederzeit berechtigt, eine aufgegebene Bestellung ohne Angabe von Gründen zu stornieren, solange diese noch nicht an den Kunden versandt oder geliefert wurde. Der Kunde wird darüber so schnell wie möglich informiert. Ein bereits vom Kunden bezahlter Betrag wird in diesem Fall so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach der Stornierung, erstattet. Der Kunde hat in diesem Fall keinen Anspruch auf eine Entschädigung (Schadensersatz).

3.7 Kaas & Borrelz behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung zu stornieren, wenn ein verantwortungsvoller Versand aus angemessenen Gründen nicht möglich ist, beispielsweise aufgrund extremer Wetterbedingungen oder hoher Temperaturen, die die Qualität oder Haltbarkeit der Produkte während des Transports gefährden. Der Kunde wird darüber so schnell wie möglich informiert und ein bereits bezahlter Betrag wird so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, erstattet.

3.8 Fotos und Abbildungen auf der Website sind beispielhaft. Das Gewicht und Aussehen der Produkte, einschließlich Käse- und Snackplatten, können aufgrund der handwerklichen und frischen Zusammensetzung von der Abbildung oder den angegebenen Spezifikationen abweichen. Bei Produkten, die von Hand geschnitten werden, kann das tatsächliche Gewicht um bis zu 10 % vom angegebenen Gewicht abweichen. Eine solche Abweichung in Gewicht, Zusammensetzung oder Aussehen stellt keine Nichterfüllung des Vertrags dar.

Artikel 4. Preise

4.1 Alle angegebenen Preise sind in Euro und beinhalten die Mehrwertsteuer.

4.2 Versand- oder Lieferkosten sind nicht im Produktpreis enthalten und werden während des Bestellvorgangs, bevor der Vertrag zustande kommt, separat angegeben.

4.3 Kaas & Borrelz darf die Preise auf der Website jederzeit ändern. Für einen bereits geschlossenen Vertrag gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung galt.

4.4 Offensichtliche Fehler oder Irrtümer in einer Preisangabe können auch nach Vertragsschluss durch Kaas & Borrelz korrigiert werden.

Artikel 5. Zahlung

5.1 Die Zahlung erfolgt im Voraus bei der Aufgabe der Bestellung über die auf der Website angebotenen Zahlungsmethoden (z. B. iDEAL).

5.2 Bei Geschäftskunden kann im gegenseitigen Einvernehmen von der Vorauszahlung abgewichen und auf Rechnung geliefert werden. In diesem Fall gilt eine Zahlungsfrist von 14 Tagen nach Rechnungsdatum, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

5.3 Bei verspäteter Zahlung durch einen Geschäftskunden gerät dieser automatisch in Verzug und ist mit gesetzlichen Verzugszinsen sowie angemessenen außergerichtlichen Inkassokosten zu rechnen. Bei einem Verbraucher wird zunächst eine Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen versandt, nach deren Ablauf bei ausbleibender Zahlung gelten die gesetzlichen (Inkasso-)Regeln.

5.4 Kaas & Borrelz ist berechtigt, die Ausführung der Bestellung auszusetzen, bis die vollständige Zahlung eingegangen ist.

Artikel 6. Lieferung und Versand

6.1 Bestellungen werden über einen Paketdienst (z. B. PostNL, DHL, DPD oder einen anderen Kurierdienst) an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt.

6.2 Kaas & Borrelz bemüht sich, Bestellungen, die vor der auf der Website angegebenen Bestellzeit aufgegeben werden, am nächsten Werktag zu versenden. Die tatsächliche Lieferzeit hängt auch vom gewählten Paketdienst ab. Die genannten Fristen sind beispielhaft; eine Überschreitung berechtigt den Kunden nicht zu Schadensersatz, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

6.3 Aufgrund der Art der Produkte (frisch und/oder gekühlt zubereitet) ist es wichtig, dass an der Lieferadresse jemand anwesend ist, um die Bestellung entgegenzunehmen. Kaas & Borrelz haftet nicht für einen Qualitätsverlust aufgrund der nicht rechtzeitigen Entgegennahme einer zugestellten Bestellung.

6.4 Kaas & Borrelz ist nicht verpflichtet, die Produkte gekühlt zu versenden. Der Kunde ist darüber im Klaren, dass die Produkte während des Transports nicht zwingend gekühlt werden. Kaas & Borrelz haftet nicht für einen Qualitätsverlust, der durch die unnötig lange Exposition der Bestellung gegenüber Hitze verursacht wird, beispielsweise wenn die Bestellung vom Kunden nicht rechtzeitig entgegengenommen wird.

6.5 Das Risiko für die Produkte geht auf den Kunden über, sobald die Bestellung an der vom Kunden angegebenen Adresse zugestellt wurde.

6.6 Bei Beschädigung während des Transports oder einer fehlerhaften Lieferung muss der Kunde dies gemäß Artikel 8 melden.

6.7 Der Kunde ist dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Kosten für eine fehlerhafte Zustellung aufgrund einer vom Kunden fehlerhaft angegebenen Adresse gehen zu Lasten des Kunden.

6.8 Nach Erhalt muss der Kunde die Produkte sofort gekühlt aufbewahren (bei 2 bis 7 °C, sofern nicht anders angegeben) und das auf der Verpackung angegebene Haltbarkeitsdatum sowie den Aufbewahrungshinweis beachten. Kaas & Borrelz haftet nicht für Qualitätsverlust, Verderb oder gesundheitliche Beschwerden, die durch eine unsachgemäße Aufbewahrung durch den Kunden nach der Lieferung oder durch das Überschreiten des Haltbarkeitsdatums verursacht werden.

Artikel 7. Widerrufsrecht

7.1 Die Produkte von Kaas & Borrelz umfassen (frisch zubereitete) Käse- und Snackplatten sowie verwandte Produkte, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben.

7.2 Gemäß Artikel 6:230p, Einleitung und Unterd Punkt 4 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches findet das gesetzliche Widerrufsrecht daher auf diese Produkte keine Anwendung. Verbraucher können eine Bestellung bei Kaas & Borrelz somit nicht widerrufen oder zurücksenden, es sei denn, das gelieferte Produkt entspricht nicht dem Vertrag (siehe Artikel 8).

7.3 Dieser Ausschluss berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei einem mangelhaften oder beschädigten Produkt nicht.

Artikel 8. Prüfung, Reklamationen und Garantie

8.1 Der Kunde muss die gelieferten Produkte direkt nach Erhalt auf (Transport-)Schäden, Richtigkeit und Vollständigkeit prüfen.

8.2 Reklamationen zur Bestellung, wie Beschädigungen, eine fehlerhafte Lieferung oder Qualitätsmängel, müssen innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach der Lieferung über info@kaasenborrelz.nl gemeldet werden, mit einer klaren Beschreibung und, wo möglich, Fotos. Aufgrund der begrenzten Haltbarkeit der Produkte kann eine außerhalb dieser Frist gemeldete Reklamation nicht mehr bearbeitet werden, es sei denn, dies konnte vom Kunden aus angemessenen Gründen nicht verlangt werden.

8.3 Kaas & Borrelz prüft eine Reklamation so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen. Wird die Reklamation als berechtigt befunden, wird Kaas & Borrelz nach Wahl das Produkt kostenlos erneut liefern, eine Gutschrift ausstellen oder den Kaufpreis erstatten.

8.4 Diese Reklamationsregelung berührt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers (einschließlich der Konformitätsanforderungen von Artikel 7:17 ff. des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches) nicht.

Artikel 9. Haftung und Allergene

9.1 Kaas & Borrelz widmet der Zusammenstellung ihrer Produkte und der Angabe von Allergeninformationen die größtmögliche Sorgfalt. Allergeninformationen sind auf Anfrage über info@kaasenborrelz.nl erhältlich und werden, wo möglich, auf der Website angegeben.

9.2 Da die Produkte von Hand zusammengestellt werden, können (Spuren von) Allergenen wie Milch, Nüsse, Gluten oder andere Allergene durch beispielsweise Kreuzkontamination nicht vollständig ausgeschlossen werden. Kaas & Borrelz rät Kunden mit Allergien oder Unverträglichkeiten dringend, vor der Aufgabe einer Bestellung Kontakt aufzunehmen. Kaas & Borrelz haftet nicht für die Folgen, wenn der Kunde diese Informationen nicht (rechtzeitig) konsultiert hat.

9.3 Das Sortiment von Kaas & Borrelz kann Rohmilchkäse enthalten. Dies ist, wo zutreffend, am Produkt angegeben. Die Verwendung von Rohmilchprodukten kann ein Gesundheitsrisiko (einschließlich Listerien) für schwangere Frauen, Kleinkinder, ältere Menschen und Personen mit geschwächter Immunabwehr darstellen. Kaas & Borrelz rät diesen Gruppen dringend, vor der Bestellung oder dem Verzehr einen Arzt zu konsultieren, und haftet nicht für Gesundheitsschäden, die durch das Ignorieren dieser Warnung verursacht werden.

9.4 Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung von Kaas & Borrelz für Schäden infolge einer zurechenbaren Pflichtverletzung bei der Vertragserfüllung auf die Erstattung des unmittelbaren Schadens und auf maximal den Rechnungsbetrag der betreffenden Bestellung beschränkt.

9.5 Kaas & Borrelz haftet nicht für indirekte Schäden, einschließlich Folgeschäden, entgangenem Gewinn, entgangenen Einsparungen oder Schäden durch Betriebsunterbrechung.

9.6 Die Beschränkungen in diesem Artikel gelten nicht, wenn der Schaden infolge Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit von Kaas & Borrelz entstanden ist, und berühren die zwingendrechtliche Haftung gegenüber Verbrauchern (einschließlich für Personenschäden oder Produktschäden) nicht.

9.7 Für Geschäftskunden gelten zusätzlich die Bestimmungen von Artikel 13.

Artikel 10. Höhere Gewalt

10.1 Kaas & Borrelz ist nicht zur Erfüllung einer Verpflichtung gegenüber dem Kunden verpflichtet, wenn sie daran durch höhere Gewalt gehindert wird.

10.2 Unter höherer Gewalt werden insbesondere Störungen bei Paketdiensten oder Lieferanten, Rohstoffengpässe, extreme Wetterbedingungen, Streiks, Strom- oder Internetausfälle und behördliche Maßnahmen verstanden.

10.3 Dauert die Situation der höheren Gewalt länger als 30 Tage an, haben beide Parteien das Recht, den Vertrag schriftlich zu kündigen, ohne Schadensersatz leisten zu müssen. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet.

Artikel 11. Geistiges Eigentum

11.1 Alle Rechte am geistigen Eigentum an der Website, den Texten, Fotos, Logos und anderen Inhalten von Kaas & Borrelz und Cheese @ Home liegen bei Kaas & Borrelz / Cheese @ Home oder deren Lizenzgebern.

11.2 Dem Kunden ist es nicht gestattet, diese Inhalte ohne vorherige schriftliche Genehmigung zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen oder anderweitig zu verwenden, es sei denn, dies erfolgt für den persönlichen Gebrauch im Rahmen des Vertrags.

Artikel 12. Personenbezogene Daten

12.1 Kaas & Borrelz verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen (DSGVO) und ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung, zur Kundenkommunikation und, falls zutreffend und mit Einwilligung, zu Marketingzwecken.

12.2 Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf der Website von Kaas & Borrelz.

Artikel 13. Zusätzliche Bestimmungen für Geschäftskunden (B2B)

13.1 Dieser Artikel gilt ausschließlich für Kunden, die im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Gewerbes handeln.

13.2 Abweichend von Artikel 7 findet das Widerrufsrecht in keinem Fall auf Verträge mit Geschäftskunden Anwendung.

13.3 Einwände gegen Rechnungen müssen innerhalb von 8 Tagen nach Rechnungsdatum schriftlich vorgebracht werden, andernfalls gilt die Rechnung als akzeptiert.

13.4 Das Eigentum an gelieferten Produkten geht erst mit vollständiger Zahlung der betreffenden Rechnung auf den Kunden über (Eigentumsvorbehalt).

13.5 Kaas & Borrelz ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Vertrag ganz oder teilweise an Dritte im Rahmen einer Unternehmensübertragung ohne vorherige Zustimmung des Geschäftskunden zu übertragen.

Artikel 14. Reklamationsregelung und Streitigkeiten

14.1 Reklamationen über die Vertragserfüllung müssen so schnell wie möglich vollständig und klar beschrieben an Kaas & Borrelz über info@kaasenborrelz.nl eingereicht werden.

14.2 Kaas & Borrelz bemüht sich, innerhalb von 14 Tagen inhaltlich auf eine eingereichte Reklamation zu antworten.

14.3 Kommen die Parteien nicht einvernehmlich zu einer Lösung, kann der Verbraucher den Streitfall dem zuständigen Gericht vorlegen oder die europäische ODR-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr) nutzen.

Artikel 15. Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

15.1 Auf alle Angebote von und Verträge mit Kaas & Borrelz findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

15.2 Streitigkeiten zwischen Kaas & Borrelz und dem Kunden werden ausschließlich dem zuständigen Gericht des Gerichts Midden-Nederland vorgelegt, sofern zwingendes Recht nicht anders vorschreibt. Für Verbraucher gilt, dass sie innerhalb eines Monats, nachdem Kaas & Borrelz sich schriftlich auf diese Vereinbarung berufen hat, die Wahl haben können, den Streitfall vor dem gesetzlich zuständigen Gericht beizulegen.

Artikel 16. Schlussbestimmungen

16.1 Kaas & Borrelz behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Die aktuellste Version ist jederzeit auf der Website einzusehen. Für einen bereits geschlossenen Vertrag bleibt die Version gültig, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses galt.

16.2 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 13. August 2026 geändert.